LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện tài khoản 360p của bạn

Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định giao dịch rõ ràngNghĩa vụ của người dùng và nền tảngCập nhật thường xuyên theo luật địa phương
360p Điều khoản và điều kiện tài khoản 360p của bạn

Các điều khoản chúng tôi áp dụng cho tài khoản của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ với chúng tôi về các câu hỏi điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản của...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện bài viết về các...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính rõ ràng trong điều khoản

Chúng tôi soạn thảo điều khoản với ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và cung cấp ví dụ cụ thể cho từng quy định. Đội ngũ pháp...

Ngôn ngữ đơn giản

Chúng tôi viết các điều khoản bằng câu ngắn, tránh cấu trúc lồng nhau và giải thích mỗi thuật ngữ chuyên môn ngay khi nó xuất hiện lần đầu trong văn bản. Mục tiêu là bạn có thể đọc và hiểu toàn bộ điều khoản trong mười lăm phút.

Ví dụ minh họa

Bên cạnh mỗi điều khoản quan trọng, chúng tôi đính kèm ví dụ thực tế về tình huống vi phạm hoặc tuân thủ để bạn thấy rõ hành vi nào được chấp nhận và hành vi nào bị cấm trên nền tảng.

Lịch sử sửa đổi

Mỗi lần cập nhật điều khoản, chúng tôi lưu phiên bản cũ trong kho lưu trữ và đánh dấu các đoạn thay đổi bằng màu vàng. Bạn có thể so sánh phiên bản mới với phiên bản trước để biết chính xác điều gì đã thay đổi.

Xác nhận đọc hiểu

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận đã đọc nội dung mới trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Hộp xác nhận hiện lên một lần duy nhất và liệt kê ba thay đổi quan trọng nhất để bạn lưu ý.

Hỏi đáp tích hợp

Ngay dưới mỗi phần điều khoản, chúng tôi hiển thị ba câu hỏi thường gặp liên quan và câu trả lời ngắn gọn. Nếu bạn cần thêm thông tin, nhấn vào nút mở rộng để xem giải thích chi tiết hơn.

Phản hồi từ người dùng

Chúng tôi thu thập ý kiến của bạn về độ rõ ràng của điều khoản qua biểu mẫu ngắn ở cuối trang. Các đề xuất về cách diễn đạt được đội ngũ pháp lý xem xét hàng tháng và tích hợp vào phiên bản tiếp theo.

So sánh điều khoản này với các chính sách khác của chúng tôi

Điều khoản và điều kiện là văn bản nền tảng quy định mối quan hệ giữa bạn và 360p. Nó liên kết chặt chẽ với chính sách quyền...

Chính sách quyền riêng tư
Trong khi điều khoản và điều kiện mô tả quyền và nghĩa vụ chung của bạn, chính sách quyền riêng tư tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn.
Quy tắc cá cược
Điều khoản và điều kiện thiết lập khuôn khổ hành vi chung, còn quy tắc cá cược chi tiết hóa các quy định về đặt cược tối thiểu, tối đa, thời gian thanh toán và xử lý tranh chấp cho từng loại trò chơi cụ thể trên nền tảng.
Hướng dẫn rút tiền
Điều khoản nêu nguyên tắc về quyền sở hữu số dư tài khoản, trong khi hướng dẫn rút tiền giải thích từng bước cụ thể để tạo yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm thời gian xử lý và tài liệu yêu cầu.
Chính sách tài khoản bị khóa
Điều khoản liệt kê các hành vi vi phạm dẫn đến đóng tài khoản, nhưng chính sách tài khoản bị khóa mô tả quy trình kháng nghị, thời gian xem xét và điều kiện để khôi phục quyền truy cập nếu bạn chứng minh được nhầm lẫn.
Điều khoản khuyến mãi
Điều khoản chung bao gồm nguyên tắc sử dụng các ưu đãi, còn điều khoản khuyến mãi chi tiết hóa yêu cầu vòng cược, trò chơi được tính, thời hạn hoàn thành và hậu quả nếu bạn vi phạm điều kiện của từng chương trình cụ thể.
Quy định xác minh danh tính
Điều khoản yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, trong khi quy định xác minh danh tính liệt kê các loại tài liệu chúng tôi chấp nhận, thời gian xử lý và cách bạn tải lên ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu trong tài khoản.
Chính sách tranh chấp
Điều khoản thiết lập quyền hạn của chúng tôi trong việc giải quyết tranh chấp, còn chính sách tranh chấp mô tả quy trình khiếu nại từng bước, thời hạn phản hồi và cơ chế trọng tài nếu bạn không đồng ý với quyết định ban đầu.
KHÍA CẠNH NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản của bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn nhận thức được các điều khoản áp dụng cho từng hành động. Từ...

Hộp xác nhận đăng ký Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi hiển thị tóm...
Biểu tượng thông tin nội tuyến Bên cạnh các trường quan trọng như số điện thoại...
Thông báo điều khoản thay đổi Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, một thanh màu...
Liên kết ngữ cảnh trong email Mỗi email giao dịch mà chúng tôi gửi cho bạn...
Bảng thuật ngữ tích hợp Trong tài khoản của bạn, tab điều khoản có bảng...
Lưu trữ phiên bản cũ Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem...

Những gì bạn hỏi về điều khoản của chúng tôi

Bạn có thể cập nhật số điện thoại và địa chỉ email trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh phải khớp với giấy tờ tùy thân bạn đã tải lên; nếu cần sửa, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp tài liệu mới để chúng tôi xác minh và cập nhật thủ công.

Chúng tôi đánh giá từng trường hợp riêng biệt và xem xét bối cảnh. Nếu đây là lần đầu tiên và vi phạm không nghiêm trọng, bạn sẽ nhận được cảnh báo qua email giải thích hành vi nào cần thay đổi. Vi phạm có chủ đích hoặc tái diễn sẽ dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

Có, ở cuối trang điều khoản có nút tải xuống PDF. Tệp bao gồm toàn bộ văn bản hiện hành, ngày có hiệu lực và mã phiên bản để bạn tham chiếu sau này. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu bản sao mỗi khi điều khoản được cập nhật để có hồ sơ đầy đủ.

Điều khoản chung áp dụng cho tất cả dịch vụ trên 360p. Tuy nhiên, mỗi loại trò chơi như slot, live casino hoặc thể thao có quy tắc bổ sung riêng về cách đặt cược, giới hạn và thanh toán. Những quy tắc đó được liệt kê trong phần quy tắc cá cược và liên kết ngược lại với điều khoản chung.

Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi bất kỳ thay đổi điều khoản nào có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt các điểm chính được sửa đổi và cung cấp liên kết đến trang so sánh phiên bản. Bạn cũng sẽ thấy thanh thông báo màu cam trên trang chủ trong suốt thời gian chuyển tiếp.

Nếu bạn không chấp nhận thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày thông báo. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và thanh toán số dư cuối cùng cho bạn.

Chúng tôi soạn thảo điều khoản tuân thủ các nguyên tắc hợp đồng điện tử và quy định về giao dịch trực tuyến tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Tuy nhiên, bạn nên tham khảo cố vấn pháp lý độc lập nếu có thắc mắc về tính khả thi pháp lý cụ thể.